Condiciones de contratación

EN EL PRESENTE DOCUMENTO SE ESTABLECEN LAS CONDICIONES GENERALES PARA LA CONTRATACIÓN DE ACCIONES FORMATIVAS DE GRUPO ESTUDIOS TÉCNICOS, EN ADELANTE GET

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, la documentación online o folletos imprimibles es el documento informativo al que se incorporan aquellas. La documentación online o folletos imprimibles incluye información sobre los tipos de Programas, temarios, duración y fechas, precios, la exigencia de un número mínimo de inscripciones necesario para la realización de un determinado Programa, y, en general, la información necesaria y adecuada sobre las características de los diferentes Programas.

La información contenida en la documentación online o folletos imprimibles es vinculante para GET, salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias:

• Que los cambios en dicha información se hayan comunicado por escrito al participante antes de la fecha de celebración del programa.

• Que se produzcan posteriormente modificaciones, previo acuerdo por escrito de las partes contratantes.

1.- Normativa aplicable a la contratación de Formación y aceptación de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo Dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y en el Código Civil.

Las presentes Condiciones Generales se incorporarán a todos los Contratos de Formación y Solicitudes de Matriculación o de Inscripción, cuyo objeto sean los Programas contenidos en la documentación online o folletos imprimibles de GET y obligan a las partes, junto con las condiciones particulares que se especifiquen en cada uno de dichos programas.

2.- Procedimiento de la contratación y forma de pago

3.- Precios

Los precios de los programas incluirán todos los conceptos necesarios para la impartición, incluyendo las tasas de examen o de emisión de diplomas, salvo indicación expresa en el contrato, a excepción de la aplicación de los impuestos correspondientes (IVA) cuando sean aplicables.

Los precios de los Programas no están sujetos a variaciones ni fluctuaciones sin previo aviso. Las variaciones en los precios serán notificadas al participante por escrito, pudiendo éste desistir de la inscripción sin penalización alguna, o aceptar la modificación del contrato.

En los casos en los que haya que superar evaluaciones en los cursos, la primera matriculación incluye dos convocatorias u oportunidades para realizarlos. En caso de suspenso de ambas convocatorias, se deberán abonar de nuevo los derechos de evaluación (60 €) de la parte suspendida, para acceder a un periodo de recuperación y tener derecho a otras dos oportunidades más.

4.- Acceso y cancelación del Programa por parte del participante o de la entidad

Los programas se imparten en modalidad online asíncrona o también llamada teleformación, permitiendo al alumno avanzar a su propio ritmo dentro del período de acceso contratado.

Una vez iniciado el acceso al contenido formativo digital, no procederá devolución, salvo error imputable a la entidad. En caso de cancelación antes del acceso, podrá aplicarse una retención por gastos administrativos si así se indica expresamente.

El alumno que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación. No obstante, si el alumno solicita el acceso inmediato al contenido digital y este comienza a ejecutarse, podrá perder su derecho de desistimiento conforme a la normativa de consumidores (art. 103 TRLGDCU). Para ejercer el desistimiento deberá enviar comunicación expresa por escrito.

El acceso al curso se realiza mediante credenciales individuales, personales e intransferibles enviadas al alumno en el momento en que el alumno formaliza la matrícula, y se confirma el pago correspondiente. El alumno es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de disponer de conexión a Internet y medios técnicos adecuados.

El Centro de Formación no será responsable de incidencias técnicas ajenas a su control (fallos del proveedor de internet del alumno, fallos o incompatibilidades de su dispositivo, etc.). Para evitar que estos fallos ajenos a la organización de la formación afecten al alumno, éste dispondrá de intentos de prueba en las evaluaciones, para que si se produce el fallo, pueda seguir disponiendo de las suficientes convocatorias para superar dichas evaluaciones.

El acceso a la plataforma formativa se concede en modalidad flexible, permitiendo al alumno organizar su ritmo de estudio sin sujeción a calendarios cerrados, dentro de los límites temporales establecidos en la presente cláusula. El programa por tanto no tendrá una fecha límite de finalización prefijada, sin que esto implique en ningún caso que el acceso tendrá carácter ilimitado o indefinido. El alumno dispondrá de acceso flexible al curso, pudiendo acceder en cualquier momento las 24 horas y 7 días a la semana, durante un período de 12 meses, prorrogable automáticamente por periodos anuales hasta un total de 4 años. Transcurrido dicho plazo, el acceso quedará definitivamente extinguido, sin derecho a reembolso ni prórroga automática, salvo si las circunstancias de tiempo transcurrido y actualizaciones de la plataforma ofrecen que técnicamente sea posible conservar los datos y registro de actividades del alumno y en tal caso, el alumno podrá solicitar la reactivación de su cuenta, abonando un coste del 15% del importe pagado en la matriculación inicial.

En caso de inactividad prolongada, por razones de seguridad de la información y protección de datos y gestión técnica de la plataforma, si el alumno permanece más de doce (12) meses consecutivos sin acceder a la plataforma, la cuenta podrá ser automáticamente desactivada. Esta desactivación por inactividad no implica la extinción del contrato y no supone la pérdida automática del derecho de acceso, por lo que el alumno podrá solicitar la reactivación de su cuenta sin coste durante el periodo máximo de cuatro (4) años desde la matrícula.

5.- Evaluación

6.- Cancelación de Cursos en abierto por no alcanzar el número mínimo de participantes

Los Programas en abierto, ya sean presenciales o en modalidad de formación online, deberán contar con un número mínimo de participantes que se especificará en cada caso.

La efectiva realización de los Programas queda condicionada a que se alcance el número mínimo de participantes. En el supuesto de que este número mínimo no se alcance, se notificará por escrito, al asistente, que el Programa ha sido aplazado con un mínimo de 5 días de antelación a la fecha de inicio y se le notificará nueva fecha para su celebración.

El asistente, en este supuesto de cancelación del Programa por no alcanzarse el número mínimo de participantes, tendrá derecho al reembolso de la totalidad de las cantidades que hubiese abonado.

En ningún caso se hará responsable a GET de supuestos daños y perjuicios, al asistente o a terceros, que puedan derivarse de la cancelación de los programas.

7.- Alteraciones e incidencias del Programa

GET se compromete a suministrar la totalidad de los servicios contratados contenidos en el Programa de Formación con las condiciones y características estipuladas. No obstante, deberán tenerse en cuenta las siguientes consideraciones:

a) En el supuesto de que, antes del inicio del Programa, GET se vea obligado a modificar de manera significativa, algún elemento esencial, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del participante. Éste podrá optar por resolver el contrato, sin que le sea realizado cargo alguno, o bien aceptar una modificación en el contrato. En este último supuesto, GET precisará las modificaciones introducidas y su repercusión en el precio del Programa.

b) El participante deberá comunicar la decisión que adopte dentro de los tres días siguientes a que le sea notificada la modificación del Programa. En el supuesto de que el participante no notifique su decisión a GET en el plazo de tres días, se entenderá que opta por la resolución del Programa sin penalización alguna.

c) En el supuesto de que GET se viese obligado a cancelar alguno de sus Programas por causas no imputables al participante, o bien en el supuesto de que el participante opte por resolver el contrato al amparo de lo previsto en los apartados a) o b), GET ofrecerá un Programa alternativo de igual o superior valor, o bien reembolsará al participante la totalidad de las cantidades que hubiese abonado por el Programa.

d) Las diferencias y/o reclamaciones que, a juicio del participante, surjan durante el desarrollo del Programa contratado, deberán ser puestas en conocimiento de GET, con la finalidad de ofrecer una solución satisfactoria con carácter inmediato. En el supuesto de que la solución propuesta no sea satisfactoria para el participante, éste dispondrá de un mes de un plazo para presentar una reclamación por escrito. GET dispondrá, a su vez, de un plazo de 30 días naturales para responder a la reclamación planteada por el participante.

e) En caso de reclamación, se compromete a obrar con la mayor diligencia, para hallar las soluciones más satisfactorias para el participante.

8. Normas de obligado cumplimiento durante el desarrollo de los Programas

El participante se compromete a respetar las normas básicas de comportamiento socialmente aceptadas hacia los organizadores, profesores y representantes de GET en el programa, así como al resto de participantes, dentro del desarrollo del programa. En particular, el participante se compromete a respetar las normas relativas a los horarios, normas de conducta y convivencia con los profesores. En caso de incumplimiento por parte del participante de dichas normas o que afecten al normal desarrollo y cumplimiento del curso, el participante podrá ser expulsado del programa, sin derecho a reembolso alguno.

9.- Utilización de la imagen de los participantes

GET se reserva el derecho a utilizar las fotos y otros materiales tomados durante el transcurso de los Programas, como material de publicidad siempre que no exista oposición expresa previa por parte del participante. No obstante, la autorización tácita a la que nos referimos será revocable en cualquier momento por el participante.

10.- Protección de datos de carácter personal

Para acceder a los Servicios de Formación es necesario que los participantes proporcionen previamente a GRUPO ESTUDIOS TÉCNICOS (GET) datos de carácter personal (en adelante, los "Datos Personales"), que GET tratará e incorporará a un fichero automatizado, que en su caso estará registrado o dado de alta ante la autoridad competente, con las finalidades que en cada caso correspondan, incluida la posibilidad de que los Datos Personales sean cedidos a otras compañías de GRUPO ESTUDIOS TÉCNICOS o a empresas que colaboren, patrocinen o tengan participación directa en alguno de los eventos organizados por GET. Todas estas circunstancias serán previa y debidamente advertidas a los participantes, en los casos y en la forma en que ello resulta legalmente exigible.

GET se compromete a respetar la confidencialidad de los datos de carácter personal aportados por los visitantes a la página Web en aplicación de lo dispuesto en Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales.

La información enviada a GET se mantendrá en la más estricta confidencialidad y se tratará conforme a la legislación europea o nacional, según corresponda, relativa a la privacidad de la información. El envío por su parte de dicha información implica la autorización para que GET la use para su propósito, y para transferirla a cualquier empresa que colabore, patrocine o participe directamente en las actividades objeto de la cesión de los datos personales, donde será tratada según los mismos principios.

GET garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros. Asimismo, GET garantiza la confidencialidad de los Datos Personales. Ello no obstante, GET revelará a las autoridades públicas competentes los Datos Personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso. Los participantes tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición contactando con GET a través del correo electrónico get@getseguridad.com o escribiendo a su domicilio social sito en Edificio Vértice, Antonio López, 249 - 1ª planta, 28041, Madrid.

Los participantes garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

11.- Nivel de formación previo de los participantes.

En general, no se exige un nivel de formación o unos conocimientos previos a los participantes, excepto en aquellos que se indique expresamente. Solamente en esos casos el participante deberá cumplir con un nivel mínimo de conocimientos, para la realización del Programa contratado. El participante asume la responsabilidad de la consecución del nivel mínimo de conocimiento requerido, así como las eventuales consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento de este requisito, tales como la imposibilidad de continuar con la realización del Programa.

12.- Fuero.

Para cualquier litigio que pueda surgir entre las partes con motivo de la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, éstas se someten a la Jurisdicción de los Tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero.